Política de privacidade e cookies

Última atualização: 10 de novembro de 2025

1) Quem somos (Responsável pelo tratamento)

Vivi Nails Brand OÜ (“VIVINAILS”)
Registo comercial: 17318404 · IVA: EE102897522
Sede: Õismäe tee 150-1, 13511 Tallinn, Estonia
E-mail: vivinails@vivinails.es

Esta política aplica-se ao site www.vivinails.es e às interações de compra/apoio com a VIVINAILS na UE/EEE. Tratamos os dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação estónia aplicável.

2) Que dados recolhemos

Identificação e contacto: nome e apelidos, e-mail, telefone.
Conta e encomenda: morada de envio/faturação, produtos/valor, notas.
Pagamento: processado pela Stripe (cartão e Klarna); a VIVINAILS não armazena os dados completos do cartão.
Comunicações: conteúdos de e-mails e chat (apoio/consultas).
Dados técnicos: IP, dispositivo/navegador, identificadores em registos, cookies (ver §10).
Marketing (opcional): newsletter, avaliações, inquéritos.
Apoio profissional/distribuidores (se aplicável): dados da empresa e do salão.

3) Como recolhemos os seus dados

Diretamente de si quando: cria uma conta, faz uma encomenda, nos contacta por e-mail/chat, subscreve a newsletter, participa em inquéritos ou deixa avaliações.
Automaticamente quando utiliza o site: através de cookies e tecnologias semelhantes (ver §10).
De terceiros no contexto do pagamento: dados gerados/processados pela Stripe (ou pela Klarna, se escolher o pagamento diferido) para concluir a operação e prevenir fraudes.

4) Para que usamos os seus dados (finalidades) e fundamentos jurídicos

Execução do contrato (art. 6.1.º, al. b RGPD): processar encomendas, pagamentos, entregas, garantias e apoio ao cliente.
Obrigação legal (art. 6.1.º, al. c): faturação, contabilidade, fiscalidade, gestão de garantias.
Interesse legítimo (art. 6.1.º, al. f): segurança informática, prevenção de fraudes/abusos, melhoria do serviço e do site (em equilíbrio com os seus direitos).
Consentimento (art. 6.1.º, al. a): envio de marketing por e-mail, cookies não essenciais, inquéritos. Pode retirá-lo a qualquer momento.

5) Com quem partilhamos os seus dados (destinatários / subcontratantes)

Partilhamos dados apenas com fornecedores que atuam como subcontratantes ao abrigo de contrato e com garantias adequadas:

Pagamentos: Stripe (pagamentos com cartão; conformidade PCI DSS), Klarna (pagamento diferido, se o escolher) e Paysera (banco da nossa conta para transferências).
E-mail/colaboração: Google Workspace (Google LLC).
Notícias/newsletters (se subscrever): Mailchimp (Intuit).
Logística: operadores de transporte para entregar a sua encomenda.
Apoio informático/alojamento/analítica: fornecedores de infraestrutura, manutenção e medição.

Não vendemos os seus dados pessoais.

6) Transferências internacionais

Quando um fornecedor está fora do EEE (p. ex., Google ou Mailchimp nos EUA), protegemos as transferências através de Cláusulas Contratuais-Tipo e/ou decisões de adequação (incluindo o EU-US Data Privacy Framework para entidades certificadas).

7) Como armazenamos e protegemos os seus dados (segurança)

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (cifragem em trânsito, controlos de acesso, minimização e registos). Os pagamentos com cartão são processados através da Stripe com medidas PCI DSS.

8) Prazos de conservação

Documentos de faturação e suporte contabilístico: 7 anos a partir do fim do exercício em que foram registados (de acordo com a lei estónia).
Comunicações e incidentes: durante o tempo necessário para os tratar e cumprir obrigações.
Marketing (consentimento): até cancelar a subscrição ou retirar o consentimento.
Dados de pagamento: conservados pela Stripe (e, nas transferências, pela Paysera) de acordo com a sua própria política e a regulamentação do setor.

Decorridos os prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura quando já não forem necessários.

9) Marketing

Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe informação sobre produtos/ofertas. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação incluída em cada e-mail ou escrevendo para vivinails@vivinails.es.
Não cederemos os seus dados a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

10) Cookies

10.1 O que são as cookies?

Ficheiros de texto que o navegador armazena para recordar informação padrão (ver também allaboutcookies.org).

10.2 Como usamos as cookies?

Necessárias: para que o site, o início de sessão e o carrinho funcionem.
Analíticas e de marketing (opcionais): apenas com o seu consentimento, para compreender a utilização do site e mostrar ofertas relevantes.

10.3 Tipos de cookies que usamos

Funcionais/Preferências: recordam opções como idioma ou região (próprias e/ou de terceiros).
Analíticas: medem a utilização do site (apenas se as aceitar).
Marketing/Publicidade: personalizam a experiência e medem campanhas (apenas se as aceitar).
Terceiros necessários no pagamento: a Stripe pode usar cookies necessárias para concluir a operação.

10.4 Base legal e controlo

O armazenamento/leitura de cookies não essenciais requer consentimento prévio. Carregamos estas cookies apenas se as aceitar no banner. Pode alterar a sua escolha em “Configuração de cookies” a qualquer momento.

10.5 Como geri-las no navegador

Pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador. Algumas funções podem deixar de estar disponíveis se recusar determinadas cookies.

11) Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e a retirar o consentimento a qualquer momento (sem efeitos retroativos). Tem também o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas apenas em tratamentos automatizados com efeitos jurídicos ou semelhantes.

Como exercê-los: escreva para vivinails@vivinails.es. Responderemos nos prazos do RGPD.

12) Privacidade de outros sites

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros. A respetiva política de privacidade é independente; recomendamos que a leia ao visitá-los.

13) Alterações a esta política

Publicaremos qualquer alteração nesta página com a data de atualização. Se as alterações forem substanciais, poderemos notificá-lo por e-mail ou através de um aviso destacado no site.

14) Como nos contactar

Se tiver perguntas sobre esta política, sobre os dados que tratamos ou quiser exercer os seus direitos:
E-mail: vivinails@vivinails.es
Morada postal: Vivi Nails Brand OÜ, Õismäe tee 150-1, 13511 Tallinn, Estónia.

15) Como contactar a autoridade de controlo

Pode dirigir-se à autoridade do seu país ou a:
Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon)
Tatari 39, 10134 Tallinn
E-mail: info@aki.ee
Web: https://www.aki.ee