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Servem para medir e melhorar a velocidade e o funcionamento da loja.
Permitem mostrar-lhe anúncios personalizados (Meta/Facebook, Google Ads) e medir a eficácia das nossas campanhas.
Encomenda mínima: 49 €. Todas as encomendas são enviadas por via urgente.
Transportadora: MRW (envio urgente).
Custo: 5,99 € por encomenda; grátis a partir de 99 €.
Prazo estimado: 24–72 h após a confirmação do pagamento. As entregas costumam ocorrer no dia seguinte, mas não podemos garantir esse prazo.
Transportadora: Correos.
Custo: 20 € por encomenda; grátis a partir de 200 €.
Prazo de entrega: segundo os Correos.
Transportadora: MRW.
Custo: 7,99 € por encomenda.
Prazo estimado: normalmente de 3 a 7 dias úteis.
Por agora só enviamos para Espanha, Portugal, França e Itália.
Assim que a sua encomenda sair do armazém, receberá um e-mail (e/ou SMS) com a ligação de acompanhamento e o código de localização para contactar a transportadora, se necessário.
Os prazos são indicativos; a VIVINAILS não se pode responsabilizar por eventuais atrasos logísticos.
A hora de entrega depende da transportadora e não pode ser garantida.
Pode devolver produtos no prazo de 14 dias de calendário a partir da receção (compras à distância).
Deve pedir a devolução previamente para obter uma referência de devolução (RMA) e as instruções (sem prejuízo dos seus direitos legais).
Estado do produto: sem uso, selado, na embalagem original, juntamente com a fatura e o motivo.
Exceções por higiene/saúde: não são aceites devoluções de bens selados que não possam ser devolvidos por razões de higiene/saúde quando o selo tiver sido aberto (p. ex., vernizes e cosméticos).
Danos no transporte: comunique-os à VIVINAILS no prazo de 24 h e registe-os na guia de entrega.
Custos e riscos da devolução: a cargo do cliente.
Reembolsamos o valor do produto depois de verificado; os portes de envio não são reembolsados.
Cartão ou Klarna: o prazo começa de imediato após a confirmação do pagamento.
Bizum e transferência bancária: o prazo começa quando recebemos o pagamento.
Se detetar qualquer atraso ou incidente, escreva-nos para info@vivinails.es. A nossa equipa trata os incidentes num máximo de 48 h úteis.
Nota: os preços de envio podem mudar sem aviso prévio.
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